Vorläufiger Informationstext

Für die Bestellung, die Sie über unsere elektronische Handelsseite mit der Domain www.kosliving.com ("İnternet Sitesi") aufgeben, einschließlich der Fälle, in denen Sie die Anwendung auf Ihrem Mobilgerät verwenden, schließen Sie mit unserem Unternehmen mit dem Handelsnamen Şehriban Ezim – Kos Living einen Fernabsatzvertrag ("Sözleşme") ab.

Die Informationen zu unserem Unternehmen sowie die von Ihnen auf der Internetseite gespeicherten Daten bezüglich Ihrer Person sind wie folgt: 

VERKÄUFER

 

 

Handelsname

:

Şehriban Ezim – Kos Living

Mersis Nr.

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Adresse

:

Ertuğrulgazi Mah. Özkervan Sokak No:5 D/E İnegöl / Bursa

Telefon      

:

+90 216 358 16 60

E-Mail-Adresse    

:

info@kosliving.com

 

KÄUFER

 

 

Vor- und Nachname / Firma

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Adresse                   

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Telefon

:

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E-Mail-Adresse

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Im Rahmen des Bestellvorgangs über die Internetseite, bei dem Sie die Art und den Typ, die Menge, die grundlegenden Eigenschaften, die Maße, die Marke, das Modell, die Farbe und den Gesamtpreis inklusive aller Steuern des Produkts oder der Dienstleistung (für ein einzelnes oder mehrere Produkte wird der Ausdruck „Produkt“ verwendet) prüfen, und sofern Sie den Kauf bestätigen, wird Ihnen dieses vorliegende Informationsschreiben, das einen untrennbaren Bestandteil des Vertrags darstellt, gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher („Gesetz“) und der Verordnung über Fernabsatzverträge vom 27.11.2014 im Amtsblatt Nr. 29188 („Verordnung“) zur Kenntnis gebracht.

Die Informationen zu dem von Ihnen zu erwerbenden Produkt, die von Ihnen gewählte Zahlungsart sowie die Rechnungs- und Lieferinformationen sind wie folgt:

Produktinformationen

 

 

Produkt- / Dienstleistungsbeschreibung / Art und Typ des Produkts

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Menge

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Grundlegende Merkmale / Abmessungen / Marke / Modell / Farbe

 

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Preis

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Versandkosten

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Gesamtbestellwert (inkl. MwSt. und Gebühren) ("Produktpreis")

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Zahlungsart

 

 

Zahlungsart

:

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Kreditkarten- / Bankkartennummer

:

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Rateninformationen

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Rechnungsinformationen

 

 

Rechnungsempfänger

:

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Rechnungsadresse

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Finanzamt und Steuernummer

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Telefon

:

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E-Mail-Adresse

:

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Lieferinformationen

 

 

Empfänger

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Lieferadresse

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Telefon

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E-Mail-Adresse

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An dieser Stelle ist festzuhalten, dass Ihnen bis zu diesem Stadium die Schritte zum Abschluss des Vertrags mitgeteilt wurden und Fehler und/oder Unvollständigkeiten bezüglich der Bestellung, Ihrer Person und Ihrer Kontaktdaten sowie die Möglichkeit, diese zu korrigieren und zu vervollständigen, auf den Seiten, auf denen Sie die entsprechenden Informationen eingegeben haben, durch Warnhinweise bereitgestellt wurden. Sollte es im Rahmen Ihrer Bestellung und/oder des Produkts und/oder Ihrer Person und/oder der Lieferinformationen Fehler und/oder Unvollständigkeiten geben, haben Sie die Möglichkeit, diese gemäß der Ihnen bereitgestellten Warnmeldungen zu korrigieren und zu vervollständigen, um mit der Bestellung fortzufahren, und ebenso Fehler zu beheben, die beim Eingeben Ihrer Zahlungs- und Rechnungsinformationen auftreten können. Sollten Sie nach Abschluss der Zahlung feststellen, dass die von Ihnen im Rahmen der Bestellung bereitgestellten Informationen Fehler enthalten, ist es möglich, uns zur Korrektur der betreffenden Fehler über die in diesem vorliegenden Informationsschreiben angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren. 

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und den Vertrag über die Internetseite bestätigt haben, sind Sie verpflichtet, den Produktpreis zu zahlen, damit Ihre Bestellung abgeschlossen und bestätigt werden kann. Die verfügbaren Zahlungsmittel sind Überweisung/EFT, Kreditkarte und Bankomatkarte; die von Ihnen gewählte Zahlungsart ist wie oben angegeben, und der Produktpreis wird von Ihnen mit der gewählten Zahlungsmethode eingezogen.

Um mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bezahlen zu können, müssen Sie die Kartendaten im entsprechenden Abschnitt vollständig und korrekt ausfüllen. Es kann per Überweisung/EFT, Bankkarte und Kreditkarte in einer Einmalzahlung bezahlt werden, ebenso ist eine Ratenzahlung im Rahmen von Kampagnen möglich. Bei Ratenzahlungen gelten die entsprechenden Bestimmungen des zwischen Ihnen und der Bank geschlossenen Vertrags. Die Bank kann nach eigenem Ermessen Kampagnen veranstalten, die eine höhere Anzahl von Raten als die von Ihnen gewählte ermöglichen, sowie Dienstleistungen wie Ratenaufschub anbieten. 

Im Rahmen des Ratenkaufs mit Kreditkarten der Bank weisen wir darauf hin, dass Sie die entsprechenden Zinssätze und Informationen zu Verzugszinsen zusätzlich bei der Bank bestätigen müssen; die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen gelten im Rahmen des Kreditkartenvertrags zwischen Ihnen und der Bank. An dieser Stelle betonen wir, dass bei Ratenzahlungen die Rückerstattung monatlich auf die verwendete Karte in Raten erfolgt, was vollständig von den Prozessen und Praktiken der Bank abhängt. 

Wenn der Produktpreis bei Barverkäufen nicht vollständig vor der Lieferung bezahlt wird oder bei Ratenverkäufen die fällige Rate nicht bezahlt wird, haben wir das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen und das Produkt nicht zu liefern.

Nach der Produktlieferung muss das Produkt spätestens innerhalb von 3 (drei) Tagen von Ihnen an unser Unternehmen zurückgegeben werden, falls die Bank, zu der die verwendete Kreditkarte gehört, den Produktpreis aus irgendeinem Grund nicht an uns zahlt oder den gezahlten Betrag zurückfordert. Wenn die Nichtzahlung des Produktpreises auf eine unrechtmäßige Anweisung oder einen Widerspruch Ihrerseits gegenüber der Bank oder auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit Ihrerseits zurückzuführen ist, tragen Sie die Rücksendekosten. In diesem Fall behalten wir uns alle gesetzlichen Rechte vor, einschließlich der Verfolgung des Produktpreisanspruchs, ohne die Rückgabe anzunehmen.

Wenn Sie den vor der Zahlung des Produktpreises zur Zustimmung vorgelegten Vertrag genehmigen, wird der auf der betreffenden Seite angegebene Preis des von Ihnen bestellten Produkts mit der von Ihnen gewählten und oben genannten Zahlungsmethode eingezogen. 

Mit der Zahlung des Produktpreises werden die ausgestellte Rechnung, die Bestellbestätigung und -übersicht, dieser vorvertragliche Informationsbogen sowie eine Kopie des Vertrags an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, und Kopien dieser Daten werden von uns 3 (drei) Jahre lang aufbewahrt. 

LIEFERUNG DES PRODUKTS 

Im Allgemeinen und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gehen die Inlands-Lieferkosten (Versandkosten usw.) zu Ihren Lasten, und für die Durchführung der Lieferung müssen Sie den Produktpreis bezahlt haben. 

Abhängig von den zum Zeitpunkt des Verkaufs durchgeführten und auf der Internetseite veröffentlichten Kampagnenbedingungen kann es sein, dass die gesamten oder teilweise Lieferkosten nicht an Sie weitergegeben werden. 

Die Lieferzeit kann je nach Beschaffungsdauer des Produkts variieren, die Lieferung wird jedoch gemäß Artikel 48 Absatz 3 des Gesetzes und Artikel 16 der Verordnung spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Bestellung abgeschlossen. 

Sollte das Produkt aufgrund höherer Gewalt (wie Erdbeben, Überschwemmung, Brand, Epidemie usw.) innerhalb der genannten Frist von 30 (dreißig) Tagen nicht geliefert werden können, werden wir Sie über diese Situation über die von Ihnen mit uns geteilten Kommunikationsmittel informieren.

Sollten wir die Bestellung innerhalb der genannten Frist von 30 (dreißig) Tagen weder unter normalen Bedingungen noch aufgrund höherer Gewalt liefern können, können Sie die Bestellung stornieren, ein ähnliches anderes Produkt bestellen oder im Falle höherer Gewalt warten, bis die außergewöhnliche Situation endet. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen den im Rahmen der Bestellung gezahlten Produktpreis vollständig innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurück.

Falls die Beschaffung des bestellten Produkts unmöglich wird, informieren wir Sie innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir davon erfahren, klar und über eines der von Ihnen angegebenen Kommunikationsmittel und erstatten Ihnen den von Ihnen im Rahmen der Bestellung gezahlten Produktpreis vollständig innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurück. 

Das Produkt kann sowohl innerhalb der Türkei als auch außerhalb der Türkei verkauft werden. In beiden Fällen wird das Produkt von uns an die von Ihnen im Rahmen der Bestellung benannte Person an die angegebene Adresse geliefert. 

Im Falle der Lieferung des Produkts an die von Ihnen angegebene Adresse wird das Produkt Ihnen über ein von uns ausgewähltes Versandunternehmen zugesandt. Sollte das Versandunternehmen keine Niederlassung haben, die an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zustellen kann, müssen Sie das Produkt von einer uns per E-Mail, SMS oder Telefon mitgeteilten nahegelegenen anderen Niederlassung abholen. 

Wenn die Person, die das Produkt bei der Lieferung entgegennehmen soll, nicht persönlich an der Lieferadresse anwesend ist und die anwesenden Personen die Annahme verweigern, gilt unsere Leistung als erbracht. Wenn niemand an der Adresse anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, liegt es in Ihrer Verantwortung, Kontakt mit dem Versandunternehmen aufzunehmen, um den Versand zu verfolgen und sicherzustellen. Wenn das Produkt an eine andere Person oder Organisation als Sie geliefert wird, sind wir nicht verantwortlich, wenn diese Person oder Organisation nicht anwesend ist oder die Annahme verweigert. In diesen Fällen tragen Sie alle Schäden, die durch verspätete Annahme des Produkts entstehen, sowie Kosten, die durch das Warten des Produkts beim Versandunternehmen und/oder die Rücksendung an uns entstehen.

Die Person, die das Produkt entgegennimmt, ist verpflichtet, das Produkt bei Erhalt zu überprüfen und bei festgestellten Problemen, die durch den Versand verursacht wurden, die Annahme zu verweigern und eine schriftliche Bestätigung durch den Versandmitarbeiter anfertigen zu lassen. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung für diesen Sachverhalt. Wenn Sie verlangen, dass wir das Produkt mit einem anderen Versanddienstleister als dem von uns bestimmten versenden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die ab der Übergabe des Produkts an den von Ihnen bestimmten Versanddienstleister entstehen. 

WIDERRUFSRECHT 

Gemäß den Artikeln 47 und 48 des Gesetzes sowie den Artikeln 9 bis 15 der Verordnung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben (oder, falls Sie eine andere Person als Empfänger bestimmt haben, ab dem Datum, an dem diese Person das Produkt erhalten hat), ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Es ist jedoch auch möglich, Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Zeitspanne zwischen Vertragsschluss und Lieferung des Produkts auszuüben. 

An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass gemäß Artikel 15 der Verordnung bei Verträgen über den Verkauf der folgenden Waren kein Widerrufsrecht besteht: 

  • Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis aufgrund von Schwankungen auf den Finanzmärkten variiert und die nicht unter der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters stehen;
  • Vertrag über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt wurden;
  • Vertrag über die Lieferung von leicht verderblichen oder ablaufdatumgefährdeten Waren;
  • Vertrag über Waren, bei denen nach der Lieferung Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket geöffnet wurden und deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht geeignet ist;
  • Vertrag über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt sind und deren Trennung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich ist;
  • Vertrag über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, die in materieller Form bereitgestellt werden, wenn nach der Lieferung der Ware Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket geöffnet wurden;
  • Vertrag über die Lieferung von periodischen Veröffentlichungen wie Zeitungen und Zeitschriften, ausgenommen Leistungen im Rahmen eines Abonnementvertrags;
  • Vertrag über die Nutzung von Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden, wie Unterkunft, Gütertransport, Autovermietung, Verpflegung sowie Unterhaltung oder Erholung;
  • Vertrag über Dienstleistungen, die in elektronischer Form sofort erbracht werden, oder über immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden; und
  • Vertrag über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden. 

Es genügt, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen innerhalb der genannten Frist schriftlich mit einer klaren Erklärung an die in diesem Informationsblatt angegebene E-Mail-Adresse gerichtet wird. Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, bestätigen wir dies Ihnen und erstatten Ihnen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den gesamten Produktpreis, der im Rahmen Ihrer Bestellung berechnet wurde, über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück. 

Es gilt, dass im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die Rückerstattung bei einer Bestellung mit nur einem Produkt nach Ausübung des Widerrufsrechts für dieses Produkt erfolgt; bei einer Bestellung mit mehreren Produkten erfolgt die Rückerstattung nach Ausübung des Widerrufsrechts für alle Produkte. Wenn das Widerrufsrecht für einen Teil einer Bestellung mit mehreren Produkten ausgeübt wird, bei der durch Nutzung eines Rabatts/einer Aktion auf Produkte oder Preise ein Vorteil erzielt wurde, und das Einkaufsvolumen dadurch den für den Rabatt erforderlichen Umfang unterschreitet, wird der genannte Rabatt von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie bei Ihrem Widerruf von Vorteilen wie Geschenkgutscheinen oder Rabattcodes/-coupons profitiert haben, wird dieser Vorteil Ihnen auf die gleiche Weise zurückerstattet. Wenn bei einer Bestellung, für die das Widerrufsrecht ganz oder teilweise ausgeübt wurde, ein Anspruch auf Promotionen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte erworben wurde, und der Einkauf dadurch den für den Erwerb dieser Rechte festgelegten Umfang verlässt, werden die erworbenen Promotionen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte annulliert. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass Ihre Forderungen nach Bargeld im Austausch für Prämienpunkte, Geschenkgutscheine usw. unter keinen Umständen akzeptiert werden. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Erwerbs- und Nutzungsprozesse von Prämienpunkten und ähnlichen Vorteilen sowie andere damit zusammenhängende Angelegenheiten den Bestimmungen der zwischen Ihnen, der betreffenden Organisation und uns abzuschließenden Verträge unterliegen; in den entsprechenden Fällen ist es uns möglich, alle hier und in den genannten Verträgen festgelegten Rechte und Befugnisse gegenüber Ihnen und der Organisation auszuüben und die entsprechenden Vorgänge im Namen und/oder auf Rechnung der betreffenden Organisation durchzuführen; vorbehaltlich dieser Bestimmungen übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und den genannten Organisationen sowie deren materielle, rechtliche und sonstige Folgen. 

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Benachrichtigung an uns zusammen mit dem Original-Lieferschein/Rechnung, bei Rücksendungen von Produkten mit auf den Firmennamen ausgestellter Rechnung auch mit der Rücksendrechnung, sowie der Originalverpackung, Verpackung und gegebenenfalls Standardzubehör vollständig und unbeschädigt über das Versandunternehmen, das die Lieferung an Sie durchgeführt hat, zurücksenden; Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts aufgrund eines Schadens oder Mangels am Produkt; werden die Transportkosten für die Rücksendung vom Verkäufer übernommen; jedoch bei Rücksendungen aus Gründen wie Nichtgefallen des Modells, der Farbe oder des Musters des Produkts oder Nichtgefallen von Farb-, Muster- und Mängelabweichungen, die aus der Natürlichkeit des verwendeten Holzes resultieren, werden die Transportkosten für die Rücksendung vom Käufer getragen; sofern das zuständige Versandunternehmen keine Niederlassung an Ihrem Lieferort hat, erklärt, bestätigt und verpflichtet sich der Käufer, das Produkt an die nächstgelegene Niederlassung zu liefern.

Sie sind verantwortlich für Änderungen und Beschädigungen, die am Produkt entstehen, wenn Sie es innerhalb der Widerrufsfrist nicht entsprechend seiner Funktionsweise, technischen Eigenschaften und Gebrauchsanweisungen verwenden; in diesem Fall behalten wir uns vor, nach unserem Ermessen vom Rückerstattungsbetrag des Produkts im Rahmen des Widerrufsrechts einen Abzug wegen der genannten Änderungen und/oder Beschädigungen am Produkt vorzunehmen, was wir Ihnen hiermit zusätzlich zur Kenntnis geben. 

REGELN ZU SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT, SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN, ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION UND GEISTIGE UND GEWERBLICHE RECHTE 

Die Sicherheitsmaßnahmen bei Transaktionen auf der Internetseite, der Schutz, die Vertraulichkeit, Verarbeitung, Nutzung der Informationen sowie die Regelungen zu kommerziellen elektronischen Mitteilungen, die für unser Unternehmen und Sie gelten, wurden Ihnen hiermit zur Kenntnis gebracht. Sie können uns jederzeit über die in diesem Informationsblatt angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen und beraten lassen. 

Die von Ihnen auf der Internetseite eingegebenen und/oder gespeicherten Informationen und Transaktionen werden von uns in unserer Systeminfrastruktur entsprechend der Art der Informationen und Transaktionen unter Berücksichtigung technischer Möglichkeiten geschützt. Da diese Informationen jedoch über das von Ihnen verwendete Gerät eingegeben werden, liegt die Verantwortung für den Schutz und die Verhinderung des Zugriffs durch unbefugte Personen, einschließlich der notwendigen Maßnahmen gegen Viren und ähnliche schädliche Anwendungen, bei Ihnen.

Ihre bei der Mitgliedschaft und den Einkäufen auf der Internetseite erhobenen personenbezogenen Daten können, wie im Kundenaufklärungstext auf der Internetseite detailliert beschrieben, mit den bestehenden und zukünftigen Unternehmen der Unternehmensgruppe, der wir angehören, geteilt, aufgezeichnet, verarbeitet, gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, bei Bedarf aktualisiert, weitergegeben, übertragen und genutzt werden, und zwar für Zwecke der Produktbeschaffung, jeglicher Information, Werbung, Kommunikation, Promotion, Verkauf, Marketing, Store-Karten, Kreditkarten und Mitgliedschaftsanwendungen sowie für elektronische und andere kommerzielle-soziale Kommunikationen. Diese Daten können zudem auf Anfrage und/oder bei gesetzlicher Verpflichtung den zuständigen Behörden und Gerichten vorgelegt werden. Im Rahmen dessen stimmen Sie der Nutzung, Weitergabe, Verarbeitung und der Durchführung von kommerziellen und nicht-kommerziellen elektronischen und sonstigen Kommunikationen mit Ihnen unter Einhaltung der Datenschutz- und E-Commerce-Gesetze für Ihre bestehenden und neuen personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten zu. Sie können uns jederzeit über die in diesem Informationsvordokument angegebenen Kommunikationskanäle kontaktieren, um die Nutzung und Verarbeitung der Daten und/oder Ihr Widerspruchsrecht gegen elektronische Mitteilungen, die Ihnen zugesandt wurden, auszuüben und die Kommunikation zu stoppen. Gemäß Ihrer ausdrücklichen Mitteilung werden die personenbezogenen Datenverarbeitungen und/oder die mit Ihnen geführten elektronischen Kommunikationen innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist eingestellt. Außerdem werden auf Wunsch alle Daten, die nicht gesetzlich aufbewahrt werden müssen und/oder möglich sind, aus dem Datensystem gelöscht oder anonymisiert. Sie können uns jederzeit über die oben genannten Kommunikationskanäle bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, der Empfänger, der Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten, der Mitteilung der korrigierten Daten an Dritte, der Löschung oder Vernichtung der Daten, der automatischen Analyse, die zu einem nachteiligen Ergebnis für Sie führt, des Widerspruchs gegen die Verarbeitung und der Schadensersatzansprüche bei rechtswidriger Verarbeitung kontaktieren und Informationen erhalten. Ihre Anträge und Forderungen werden innerhalb der gesetzlich zulässigen Fristen erfüllt oder Ihnen mit rechtlicher Begründung abgelehnt.

Alle Informationen und Inhalte der Internetseite sowie deren Gestaltung, Überarbeitung und teilweise/vollständige Nutzung unterliegen, mit Ausnahme derjenigen, die Dritten gemäß unserer Vereinbarung gehören, sämtlichen geistigen Eigentums- und Eigentumsrechten, die uns gehören. Wir behalten uns das Recht vor, alle notwendigen Änderungen an diesen Angelegenheiten vorzunehmen; wir weisen darauf hin, dass diese Änderungen ab dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe auf der Internetseite oder auf andere geeignete Weise wirksam werden. 

Für andere über die Internetseite erreichbare Seiten gelten die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen der jeweiligen Seiten; daher übernehmen wir keine Verantwortung für daraus entstehende Streitigkeiten oder negative Folgen und informieren Sie hiermit darüber.

ANFRAGEN und BESCHWERDEN / RECHTLICHE BESCHWERDEWEGE

Sie können Ihre Anfragen und Beschwerden bezüglich Produkt und Verkauf mündlich oder schriftlich über die oben genannten Kontaktkanäle an uns richten; als Verkäufer freuen wir uns, berechtigte Anfragen und Beschwerden unserer Kunden sowie alle Arten von Anträgen zu erfüllen. 

In jedem Fall haben Sie das Recht, Ihre Beschwerden bezüglich Streitigkeiten bei einem Verbraucherschutzgericht oder einer Verbraucherschlichtungsstelle einzureichen.

Mit Ihrer Zustimmung werden Sie über dieses vorvertragliche Informationsdokument, das einen integralen Bestandteil des Vertrags bildet, über die Art und den Typ des zum Verkauf stehenden Produkts, die Menge, die grundlegenden Merkmale, Abmessungen, Marke, Modell, Farbe, den Gesamtverkaufspreis einschließlich aller Steuern, die Bestell- und Zahlungsmodalitäten, den Lieferprozess, das Widerrufsrecht, Sicherheit und Datenschutz, den Schutz personenbezogener Daten, elektronische Kommunikation sowie die Regeln zu geistigen und gewerblichen Schutzrechten informiert.

Unser Unternehmen ist Mitglied der İnegöl Schreiner- und Möbelmacherkammer; die elektronischen Kontaktdaten, unter denen Sie die berufsbezogenen Verhaltensregeln der İnegöl Schreiner- und Möbelmacherkammer erhalten können, sind wie folgt: www.inmob.org.tr / Telefon: 0224 715 55 41

Alle in diesem vorvertraglichen Informationsdokument enthaltenen Erklärungen und Informationen sind ab dem Zeitpunkt Ihrer Zustimmung gültig und werden bei Annahme des Vertrags verbindlich.  

Produktinformationen

 

 

Produkt- / Dienstleistungsbeschreibung / Art und Typ des Produkts

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Menge

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Grundlegende Merkmale / Abmessungen / Marke / Modell / Farbe

 

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Preis

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Versandkosten

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Gesamtbestellwert (inkl. MwSt. und Gebühren) ("Produktpreis")

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Gemäß den Artikeln 47 und 48 des Gesetzes sowie den Artikeln 9 bis 15 der Verordnung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben (oder, falls Sie eine andere Person als Empfänger bestimmt haben, ab dem Datum, an dem diese Person das Produkt erhalten hat), ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Es ist jedoch auch möglich, Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Zeitspanne zwischen Vertragsschluss und Lieferung des Produkts auszuüben. 

An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass gemäß Artikel 15 der Verordnung bei Verträgen über den Verkauf der folgenden Waren kein Widerrufsrecht besteht: 

  • Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis aufgrund von Schwankungen auf den Finanzmärkten variiert und die nicht unter der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters stehen;
  • Vertrag über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt wurden;
  • Vertrag über die Lieferung von leicht verderblichen oder ablaufdatumgefährdeten Waren;
  • Vertrag über Waren, bei denen nach der Lieferung Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket geöffnet wurden und deren Rückgabe aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht geeignet ist;
  • Vertrag über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt sind und deren Trennung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich ist;
  • Vertrag über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, die in materieller Form bereitgestellt werden, wenn nach der Lieferung der Ware Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket geöffnet wurden;
  • Vertrag über die Lieferung von periodischen Veröffentlichungen wie Zeitungen und Zeitschriften, ausgenommen Leistungen im Rahmen eines Abonnementvertrags;
  • Vertrag über die Nutzung von Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden, wie Unterkunft, Gütertransport, Autovermietung, Verpflegung sowie Unterhaltung oder Erholung;
  • Vertrag über Dienstleistungen, die in elektronischer Form sofort erbracht werden, oder über immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden; und
  • Vertrag über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden. 

Es genügt, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen innerhalb der genannten Frist schriftlich mit einer klaren Erklärung an die in diesem Informationsblatt angegebene E-Mail-Adresse gerichtet wird. Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, bestätigen wir dies Ihnen und erstatten Ihnen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den gesamten Produktpreis, der im Rahmen Ihrer Bestellung berechnet wurde, über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück. 

Es gilt, dass im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die Rückerstattung bei einer Bestellung mit nur einem Produkt nach Ausübung des Widerrufsrechts für dieses Produkt erfolgt; bei einer Bestellung mit mehreren Produkten erfolgt die Rückerstattung nach Ausübung des Widerrufsrechts für alle Produkte. Wenn das Widerrufsrecht für einen Teil einer Bestellung mit mehreren Produkten ausgeübt wird, bei der durch Nutzung eines Rabatts/einer Aktion auf Produkte oder Preise ein Vorteil erzielt wurde, und das Einkaufsvolumen dadurch den für den Rabatt erforderlichen Umfang unterschreitet, wird der genannte Rabatt von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie bei Ihrem Widerruf von Vorteilen wie Geschenkgutscheinen oder Rabattcodes/-coupons profitiert haben, wird dieser Vorteil Ihnen auf die gleiche Weise zurückerstattet. Wenn bei einer Bestellung, für die das Widerrufsrecht ganz oder teilweise ausgeübt wurde, ein Anspruch auf Promotionen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte erworben wurde, und der Einkauf dadurch den für den Erwerb dieser Rechte festgelegten Umfang verlässt, werden die erworbenen Promotionen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Coupons und ähnliche Rechte annulliert. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass Ihre Forderungen nach Bargeld im Austausch für Prämienpunkte, Geschenkgutscheine usw. unter keinen Umständen akzeptiert werden. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Erwerbs- und Nutzungsprozesse von Prämienpunkten und ähnlichen Vorteilen sowie andere damit zusammenhängende Angelegenheiten den Bestimmungen der zwischen Ihnen, der betreffenden Organisation und uns abzuschließenden Verträge unterliegen; in den entsprechenden Fällen ist es uns möglich, alle hier und in den genannten Verträgen festgelegten Rechte und Befugnisse gegenüber Ihnen und der Organisation auszuüben und die entsprechenden Vorgänge im Namen und/oder auf Rechnung der betreffenden Organisation durchzuführen; vorbehaltlich dieser Bestimmungen übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und den genannten Organisationen sowie deren materielle, rechtliche und sonstige Folgen. 

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Benachrichtigung an uns zusammen mit dem Original-Lieferschein/Rechnung, bei Rücksendungen von Produkten, deren Rechnung auf den Firmennamen ausgestellt ist, mit der Rücksendrechnung sowie der Originalverpackung, Verpackung, gegebenenfalls Standardzubehör vollständig und unbeschädigt über das Versandunternehmen, das die Lieferung des Produkts an Sie durchgeführt hat, zurücksenden; bei Versand auf diese Weise übernehmen wir die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts. Sollte das betreffende Versandunternehmen keine Niederlassung an Ihrem Lieferort haben, wird die Abholung des Produkts durch uns organisiert. 

Sie sind verantwortlich für Änderungen und Beschädigungen, die am Produkt entstehen, wenn Sie es innerhalb der Widerrufsfrist nicht entsprechend seiner Funktionsweise, technischen Eigenschaften und Gebrauchsanweisungen verwenden; in diesem Fall behalten wir uns vor, nach unserem Ermessen vom Rückerstattungsbetrag des Produkts im Rahmen des Widerrufsrechts einen Abzug wegen der genannten Änderungen und/oder Beschädigungen am Produkt vorzunehmen, was wir Ihnen hiermit zusätzlich zur Kenntnis geben.