CAGE Tisch aus massiver Eiche

Inlandsversand (Türkei)

Bestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von 1-2 Wochen versandt, Bestellungen, die nicht auf Lager sind und produziert werden müssen, werden innerhalb von 4-6 Wochen an Ihre Adresse geliefert.

Für Sendungen innerhalb der Türkei wird mit Yurtiçi Kargo gearbeitet, die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen.

Der Versand innerhalb der Türkei ist kostenlos. Für jede Bestellung kann nur eine Lieferadresse angegeben werden.

Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung an die Spedition übergeben wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung von der entsprechenden Spedition.

Wenn Sie möchten, können Sie die Lieferung Ihrer Bestellung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. In diesem Fall müssen Sie dies als Notiz während der Bestellung angeben. Wenn Sie das Lieferdatum ändern möchten, können Sie uns unter info@kosliving.com kontaktieren. 

An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen versendet. 

Bitte stellen Sie sicher, dass am Lieferort jemand anwesend ist, der Ihre Bestellung entgegennehmen kann. 

Die Person, die das Produkt entgegennimmt, ist dafür verantwortlich, das Produkt zum Zeitpunkt der Entgegennahme zu überprüfen und das Produkt nicht anzunehmen sowie ein Protokoll bei der Spedition zu erstellen, wenn sie ein Problem mit dem Produkt aufgrund des Transports feststellt. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung in dieser Angelegenheit. Wenn Sie verlangen, dass wir das Produkt über einen anderen Spediteur als den von uns bestimmten versenden, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die ab der Übergabe des Produkts an den von Ihnen bestimmten Spediteur entstehen. 

Internationale Sendungen

Bestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2-3 Wochen versandt, Bestellungen, die nicht auf Lager sind und produziert werden müssen, werden innerhalb von 6-8 Wochen an Ihre Adresse geliefert.

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten ins Ausland. Die Versandkosten werden berechnet, wenn die Bestellung in den Warenkorb gelegt und zum Versandprozess übergegangen wird. 

Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung an die Spedition übergeben wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung von der entsprechenden Spedition.

Kos Living ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und andere anfallende Kosten bei Auslandssendungen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Tarife, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden. 

Damit Ihr Produkt den Zoll passieren kann, müssen die erforderlichen Zahlungen rechtzeitig geleistet werden. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Zolltarife Ihres Landes auf den entsprechenden Websites. Kos Living haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollverzögerungen. 

An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen versendet. 

Bitte stellen Sie sicher, dass am Lieferort jemand anwesend ist, der Ihre Bestellung entgegennehmen kann.

Die Person, die das Produkt entgegennimmt, ist dafür verantwortlich, das Produkt zum Zeitpunkt der Entgegennahme zu überprüfen und das Produkt nicht anzunehmen sowie ein Protokoll bei der Spedition zu erstellen, wenn sie ein Problem mit dem Produkt aufgrund des Transports feststellt. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung in dieser Angelegenheit. Wenn Sie verlangen, dass wir das Produkt über einen anderen Spediteur als den von uns bestimmten versenden, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die ab der Übergabe des Produkts an den von Ihnen bestimmten Spediteur entstehen. 

Jeder Baum ist anders in Bezug auf Muster, Textur, Farbe und Maserung. Aufgrund der charakteristischen Beschaffenheit des Holzes ist eine körnige, astige, wurmstichige Hohlstruktur zu erkennen. Zeitliche und saisonale Verformungen spiegeln die Natürlichkeit des Baumes wider und lassen jedes Produkt in einer anderen Identität zum Leben erwachen.

Selbst wenn der Baum gefällt wird, lebt er weiter, bis er vollständig Asche ist. Aus diesem Grund wird es weiterhin von Feuchtigkeit, Temperatur und Luftzirkulation in der Umgebung beeinflusst. Durch Witterungseinflüsse kann es an der Oberfläche zu Ausdehnungen und Schrumpfungen kommen.

Der direkte Kontakt des Produkts mit Waben, Öfen oder anderen Hochtemperaturmaterialien (Töpfe, Gläser, Teekannen usw.) sollte vermieden werden. Für heiße und flüssige Produkte sollte eine Unterlage verwendet werden. Bei Verschütten sollte sofort mit einem feuchten Tuch eingegriffen werden.

Da der Baum von Wetteränderungen beeinflusst wird, sollte er vor direkter Sonneneinstrahlung, Bereichen mit Luftzirkulation oder Feuchtigkeit, Stößen und Reibung geschützt werden.

Ätzende chemische Materialien sollten in den Produkten nicht verwendet werden. Die tägliche Reinigung sollte nur mit einem feuchten, weichen Tuch erfolgen. Ein trockenes und raues Tuch kann das Produkt zerkratzen.

RÜCKGABE- UND STORNIERUNGSRICHTLINIE

Wenn Sie über unsere elektronische Handelsseite mit der Domain www.kosliving.com („Internetseite“) eine Bestellung aufgeben, einschließlich der Nutzung der Anwendung auf Ihrem Mobilgerät, müssen Sie das Informationsblatt („Informationsblatt“) bestätigen und mit unserem Unternehmen unter dem Namen Şehriban Ezim – Kos Living den Fernabsatzvertrag („Vertrag“) abschließen.

Bezüglich der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über die Internetseite bestellt haben, nachdem Sie deren Art und Typ, Menge, grundlegende Eigenschaften, Maße, Marke, Modell, Farbe und den Gesamtpreis inklusive aller Steuern geprüft haben (für ein oder mehrere Produkte wird der Begriff „Produkt“ verwendet), legen wir Ihnen hiermit die Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie („Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie“) vor, die die für unser Unternehmen und Sie geltenden Regeln und Bedingungen im Zusammenhang mit der Rückgabe des Produkts und der Stornierung Ihrer Bestellung festlegt, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 („Gesetz“) und der Verordnung über Fernabsatzverträge vom 27.11.2014, veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 29188 („Verordnung“).

STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN BEI NICHTERFÜLLUNG DER ZAHLUNG

Wenn der Gesamtpreis des Produkts („Produktpreis“) bei Vorkasse nicht vollständig vor Lieferung bezahlt wird oder bei Ratenzahlung eine fällige Rate nicht beglichen wird, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag einseitig zu stornieren und das Produkt nicht zu liefern.

Nach der Lieferung des Produkts müssen Sie das Produkt innerhalb von spätestens 3 (drei) Tagen an unser Unternehmen zurückgeben, falls die Bank, die die verwendete Kreditkarte ausgestellt hat, den Produktpreis nicht an uns zahlt oder den bereits gezahlten Betrag zurückfordert. Wenn die Nichtzahlung des Produktpreises auf eine unrechtmäßige Anweisung, einen Widerspruch, ein Verschulden oder eine Nachlässigkeit Ihrerseits zurückzuführen ist, tragen Sie die Versandkosten für die Rückgabe. In diesem Fall behalten wir uns alle gesetzlichen Rechte vor, einschließlich der Verfolgung des Produktpreisanspruchs, ohne die Rücknahme zu akzeptieren. 

STORNIERUNGSRECHT BEI LIEFERVERZÖGERUNG DES PRODUKTS

Im Allgemeinen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, tragen Sie die Lieferkosten (Versandkosten usw.) und müssen den Produktpreis bezahlt haben, damit die Lieferung erfolgen kann.

Im Rahmen von Kampagnen, die wir zum Zeitpunkt des Verkaufs durchführen und deren Bedingungen auf der Internetseite veröffentlicht sind, kann es sein, dass Ihnen die gesamten oder teilweise Lieferkosten nicht berechnet werden.

Die Lieferzeit kann je nach Beschaffungszeit des Produkts variieren, die Lieferung erfolgt jedoch gemäß Artikel 48 Absatz 3 des Gesetzes und Artikel 16 der Verordnung spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Auftragseingang.

Wenn das Produkt aufgrund höherer Gewalt (z. B. Erdbeben, Überschwemmung, Brand, Epidemie) nicht innerhalb der genannten 30 (dreißig) Tage geliefert werden kann, werden wir Sie über die von Ihnen mitgeteilten Kommunikationsmittel informieren.

Wenn wir die Bestellung innerhalb der genannten 30 (dreißig) Tage weder unter normalen Bedingungen noch aufgrund höherer Gewalt liefern können, können Sie die Bestellung stornieren, ein ähnliches anderes Produkt bestellen oder im Falle höherer Gewalt bis zum Ende der außergewöhnlichen Situation warten. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Produktpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen vollständig zurück.

STORNIERUNG BEI UNMÖGLICHKEIT DER PRODUKTBESCHAFFUNG

Wenn die Beschaffung des bestellten Produkts unmöglich wird, informieren wir Sie innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Kenntnisnahme klar und über eines der von Ihnen angegebenen Kommunikationsmittel und erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Produktpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen vollständig zurück.

VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS ZUR VERFOLGUNG DES VERSANDPROZESSES UND ÜBERPRÜFUNG DES PRODUKTS:

Das Produkt wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert und von einem von uns ausgewählten Versandunternehmen versandt. Falls das Versandunternehmen keine Niederlassung an der angegebenen Lieferadresse hat, müssen Sie das Produkt bei einer nahegelegenen Niederlassung abholen, die wir Ihnen per E-Mail, SMS oder Telefon mitteilen.

Wenn bei der Lieferung die empfangende Person nicht an der Lieferadresse anwesend ist oder die anwesenden Personen die Annahme verweigern, gilt unsere Leistung als erbracht. Wenn niemand an der Adresse das Produkt annimmt, liegt es in Ihrer Verantwortung, Kontakt mit dem Versandunternehmen aufzunehmen, um den Versand zu verfolgen und das Produkt zu erhalten. Wenn das Produkt an eine andere Person oder Organisation geliefert wird, sind wir nicht verantwortlich, wenn diese Person oder Organisation nicht anwesend ist oder die Annahme verweigert. In solchen Fällen tragen Sie alle Schäden, die durch verspätete Annahme oder durch das Liegenbleiben des Produkts beim Versandunternehmen und/oder Rücksendung an uns entstehen.

Die Person, die das Produkt entgegennimmt, ist verpflichtet, das Produkt bei Erhalt zu überprüfen und bei sichtbaren Schäden durch den Versand das Produkt nicht anzunehmen und ein Protokoll mit dem Versandunternehmen anzufertigen. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung. Wenn Sie verlangen, dass wir das Produkt mit einem anderen Versanddienstleister als dem von uns bestimmten versenden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden ab Übergabe an den von Ihnen bestimmten Dienstleister.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln 47 und 48 des Gesetzes sowie den Artikeln 9 bis 15 der Verordnung haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts (oder, falls eine andere Person als Sie das Produkt entgegennimmt, ab dem Erhalt durch diese Person) ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zu widerrufen. Das Widerrufsrecht kann auch vor Lieferung des Produkts ausgeübt werden.

Wir weisen darauf hin, dass gemäß Artikel 15 der Verordnung das Widerrufsrecht bei Verträgen über folgende Waren nicht gilt:

Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt und die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters liegen; Verträge über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden; Verträge über schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Haltbarkeitsdatum; Verträge über Waren, deren Verpackung, Band, Siegel oder Schutzvorrichtungen nach Lieferung geöffnet wurden und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können; Verträge über Waren, die nach Lieferung mit anderen Waren vermischt wurden und sich nicht trennen lassen; Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, deren Verpackung, Band, Siegel oder Schutzvorrichtungen nach Lieferung geöffnet wurden; Verträge über die Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften, außer im Rahmen eines Abonnements; Verträge über Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen, wie Unterkunft, Transport, Autovermietung, Verpflegung und Freizeitgestaltung; Verträge über Dienstleistungen, die sofort elektronisch erbracht werden oder immaterielle Güter, die sofort geliefert werden; und Verträge über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden.

Die Ausübung des Widerrufsrechts ist ausreichend, wenn Sie uns innerhalb der genannten Frist eine klare schriftliche Erklärung an die in dieser Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir dies und erstatten Ihnen den vollen Produktpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück.

Die Rückerstattung erfolgt bei Einzelbestellungen nach Ausübung des Widerrufsrechts für dieses Produkt; bei Bestellungen mit mehreren Produkten nur, wenn für alle Produkte das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Wenn Sie bei einer Bestellung mit mehreren Produkten, die durch Rabatte oder Aktionen reduziert wurden, nur für einen Teil das Widerrufsrecht ausüben und dadurch der Mindestbestellwert für den Rabatt unterschritten wird, wird der Rabatt von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie bei der Bestellung Gutscheine oder Rabattcodes verwendet haben, werden diese bei der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt. Wenn durch die Ausübung des Widerrufsrechts der Anspruch auf Promotionen, Gutscheine oder Rabattcodes entfällt, werden diese Rechte storniert. Wir weisen darauf hin, dass eine Auszahlung von Prämienpunkten, Gutscheinen oder ähnlichen Vorteilen in bar nicht möglich ist. Die Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von Prämienpunkten und ähnlichen Vorteilen unterliegen den Verträgen zwischen Ihnen, dem betreffenden Unternehmen und uns; wir übernehmen keine Haftung für Streitigkeiten oder deren rechtliche und sonstige Folgen zwischen Ihnen und diesen Unternehmen.

Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Mitteilung an uns zusammen mit dem Original Lieferschein/Rechnung oder bei Rücksendungen mit Rechnung auf den Firmennamen sowie der Originalverpackung, dem Karton und gegebenenfalls den Standardzubehörteilen vollständig und unbeschädigt über das Versandunternehmen zurücksenden, das Ihnen das Produkt geliefert hat. Bei Widerruf wegen eines Mangels oder Schadens am Produkt übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgabe aus Gründen wie Nichtgefallen des Modells, der Farbe oder des Musters oder wegen natürlicher Farb-, Muster- und Materialunterschiede bei Holzprodukten tragen Sie die Rücksendekosten. Wenn das Versandunternehmen keine Niederlassung an Ihrem Lieferort hat, müssen Sie das Produkt selbst zur nächstgelegenen Niederlassung bringen. Sie akzeptieren, erklären und verpflichten sich hierzu. 

Wenn Sie das Produkt während der Widerrufsfrist nicht entsprechend der Gebrauchsanweisung, technischen Eigenschaften und Funktionsweise verwenden und dadurch Veränderungen oder Schäden entstehen, haften Sie dafür. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend zu mindern. 

VERSANDUNTERNEHMEN FÜR RÜCKGABEN

Die Rücksendung muss über das Versandunternehmen erfolgen, das Ihnen das Produkt geliefert hat. Sofern im Informationsblatt oder Vertrag nicht anders angegeben, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung.

BEI DER RÜCKGABE MITZUSENDEN UNTERLAGEN

Sie müssen das Produkt zusammen mit dem Original Lieferschein/Rechnung oder bei Rücksendungen mit Rechnung auf den Firmennamen sowie der Originalverpackung, dem Karton und gegebenenfalls den Standardzubehörteilen vollständig und unbeschädigt zurücksenden.

ANFRAGEN UND BESCHWERDEN / RECHTLICHE WEG

Sie können Ihre Anfragen und Beschwerden bezüglich Produkt und Verkauf schriftlich oder mündlich an uns richten, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, Identitätsnachweise, Name, Nachname und Kontaktdaten, per Post an Cerrah Mah. 3. Sanayi Cad. No:11/3 İnegöl/Bursa, telefonisch unter +90 216 358 16 60 oder per sicherer elektronischer Signatur an info@kosliving.com. Als Verkäufer freuen wir uns, berechtigte Anfragen und Beschwerden unserer Kunden zu bearbeiten.

In jedem Fall haben Sie das Recht, Streitigkeiten vor dem Verbraucherschutzgericht oder der Verbraucherschlichtungsstelle geltend zu machen.

Mit Ihrer Bestellung werden Sie über diese Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie, die integraler Bestandteil des Vertrags ist, sowie über die Regeln zur Rückgabe des Produkts und Stornierung Ihrer Bestellung informiert.

ÄNDERUNGEN UND INKRAFTTRETEN

Kos Living kann diese Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie jederzeit ändern. Die aktuelle Version tritt an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Internetseite veröffentlicht wird.